importante
todo lo que necesitas saber antes de ordenar
En Detalles Chocolatería y Floristería, cada uno de nuestros productos es elaborado bajo pedido, con el propósito de garantizar los más altos estándares de calidad, frescura y presentación.
Se recomienda realizar los pedidos con un mínimo de 24 a 48 horas de anticipación. En fechas especiales o de alta demanda, como el Día de la Madre, Día del Padre, entre otras, este plazo podrá variar; por ello, sugerimos gestionar cada solicitud con la debida anticipación.
La confirmación del pedido se efectuará únicamente una vez realizado el pago correspondiente. A partir de este momento, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones. Toda modificación estará sujeta a disponibilidad y deberá ser solicitada oportunamente.
El servicio de entrega a domicilio tiene un costo adicional, el cual se establece según la ubicación. Es responsabilidad del cliente proporcionar información clara y precisa para la entrega. En caso de ausencia del destinatario, se procederá a establecer contacto para coordinar una nueva entrega, la cual podrá generar un costo adicional.
En condiciones regulares, las entregas pueden coordinarse en el horario solicitado por el cliente, sujeto a disponibilidad. Sin embargo, en fechas especiales o de alta demanda, no es posible garantizar horarios específicos de entrega. En estos casos, los pedidos serán distribuidos en franjas horarias (mañana o tarde), con el fin de asegurar el cumplimiento eficiente de todos los envíos programados. Nuestro horario de atención es de 08h00 a 19h00.
Durante temporadas de alta demanda, como el Día de la Madre, Día del Padre u otras fechas especiales, ciertos elementos del diseño —incluyendo la caja, las tonalidades de las rosas o el tipo de follaje— pueden presentar variaciones respecto al modelo seleccionado, debido a la disponibilidad de insumos. No obstante, se garantiza en todo momento la armonía estética, la calidad y el estilo distintivo que caracterizan a cada una de nuestras creaciones, recuerda que siempre realizamos detalles hermosos.
Para clientes en el exterior, ofrecemos la posibilidad de gestionar pedidos de manera remota, brindando un proceso seguro, confiable y alineado con nuestros estándares de servicio.
En Detalles Chocolatería y Floristería, reafirmamos nuestro compromiso de excelencia, cuidando cada etapa del proceso con dedicación, precisión y un alto sentido de calidad.
Pide con 24 a 48 horas de anticipación. En fechas especiales, recomendamos hacerlo antes.
El pedido se confirma con el pago. No se aceptan cancelaciones ni devoluciones posteriores.
Costo adicional según ubicación. En fechas altas se envía por franja horaria.
Atendemos clientes internacionales con un proceso seguro y confiable.
"Cuidamos cada etapa del proceso con dedicación, precisión y un alto sentido de calidad." — Detalles Chocolatería y Floristería